aclue Care

aclue Care ist ein Service Level Agreement (SLA), welches die vereinbarten Dienstleistungen, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten zwischen der aclue GmbH und dem Kunden definiert. Es stellt sicher, dass alle technischen Anforderungen und Serviceziele eingehalten werden und bietet klare Richtlinien zur Problembehebung und Eskalation.

 

Vorteile aclue Care

 

• Klare Erwartungen
• Schnelle Reaktionszeit
• Zuverlässige Verfügbarkeit
• Planbare Kosten
• Transparente Zuständigkeiten
• Verbesserte Effizienz
• Risikominimierung
• Vertragliche Absicherung